Política de Cookies

En Arena Quester utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede controlarlas.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que visite el sitio o navegue de una página a otra.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Técnicas o Necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. No pueden ser desactivadas.

Cookie	Propósito	Duración
session_id	Identificación de sesión	Sesión
csrf_token	Seguridad del formulario	Sesión
cookie_consent	Preferencias de cookies	1 año

2.2 Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio web.

Cookie	Propósito	Duración	Tercero
_ga	Análisis de tráfico	2 años	Google Analytics
_ga_ID	Análisis de tráfico	2 años	Google Analytics
_gid	Análisis de tráfico	24 horas	Google Analytics

2.3 Cookies de Personalización

Permiten recordar sus preferencias para personalizar la experiencia.

Cookie	Propósito	Duración
language_pref	Idioma preferido	6 meses
theme_pref	Tema visual	6 meses
contact_form_data	Datos del formulario	1 mes

2.4 Cookies de Marketing

Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas.

Cookie	Propósito	Duración	Tercero
_fbp	Publicidad en Facebook	3 meses	Facebook
ads_id	Seguimiento de conversiones	1 año	Google Ads

3. Finalidades del Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionalidad: Asegurar el correcto funcionamiento del sitio web
• Seguridad: Proteger contra ataques y fraudes
• Análisis: Entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Personalización: Recordar preferencias y configuraciones
• Marketing: Mostrar contenido relevante y medir efectividad

4. Base Legal

El uso de cookies se basa en:

• Cookies técnicas: Interés legítimo para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: Consentimiento del usuario
• Cookies de personalización: Consentimiento del usuario
• Cookies de marketing: Consentimiento del usuario

5. Gestión de Cookies

5.1 Panel de Configuración

Puede gestionar sus preferencias de cookies através de nuestro panel de configuración que aparece al visitar el sitio por primera vez o haciendo clic en el botón "Configurar cookies" en el pie de página.

5.2 Configuración del Navegador

También puede controlar las cookies através de la configuración de su navegador:

Chrome

1. Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
2. Seleccione "Ver todas las cookies y datos de sitios"
3. Busque "arena-quester.com" y gestione las cookies

Firefox

1. Opciones → Privacidad y seguridad
2. En "Cookies y datos del sitio", haga clic en "Gestionar datos..."
3. Busque "arena-quester.com" y gestione las cookies

Safari

1. Preferencias → Privacidad
2. Haga clic en "Gestionar datos de sitios web..."
3. Busque "arena-quester.com" y gestione las cookies

Edge

1. Configuración → Cookies y permisos del sitio
2. Haga clic en "Ver todas las cookies y datos de sitios"
3. Busque "arena-quester.com" y gestione las cookies

6. Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:

6.1 Google Analytics

• Propósito: Análisis de tráfico y comportamiento
• Política: Google Privacy Policy
• Opt-out: Google Analytics Opt-out

6.2 Redes Sociales

• Facebook: Botones de compartir y píxel de seguimiento
• Twitter: Botones de compartir y widgets
• LinkedIn: Botones de compartir y widgets

7. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores de cookies pueden transferir datos fuera de la UE:

• Google (Estados Unidos): Adequacy Decision y Privacy Shield
• Facebook (Estados Unidos): Standard Contractual Clauses
• Garantizamos niveles adecuados de protección de datos

8. Duración de las Cookies

8.1 Cookies de Sesión

Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

8.2 Cookies Persistentes

Permanecen en su dispositivo durante el tiempo especificado o hasta que las elimine manualmente.

9. Impacto de Desactivar Cookies

Desactivar cookies puede afectar:

• Funcionalidad: Algunas funciones pueden no trabajar correctamente
• Personalización: Pérdida de preferencias guardadas
• Análisis: No podremos mejorar la experiencia del usuario
• Marketing: Anuncios menos relevantes

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de cookies:

• Cambios en la legislación
• Nuevas tecnologías o servicios
• Mejoras en la funcionalidad

Los cambios se notificarán através del banner de cookies o por email.

11. Derechos del Usuario

En relación con las cookies, usted tiene derecho a:

• Ser informado sobre su uso
• Dar o retirar el consentimiento
• Acceder a la información almacenada
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre cookies:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 911 218 291
• Dirección: Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid

13. Enlaces Útiles

• Información sobre cookies (AboutCookies.org)
• Publicidad comportamental (Your Online Choices)
• Agencia Española de Protección de Datos